Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Storefront Wickel & Bade Welt unter wickelbadewelt.shop.
Operativer Betreiber der Storefront ist die Nordlicht Familienhandel GmbH, eine inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland. Die Gesellschaft betreibt die Storefront operativ und trägt die Verantwortung für Abwicklung, Serviceorganisation und Inhaltsprüfung.
Kontaktadresse des Händlers:
Wickel & Bade Welt
Lindenstraße 47, 50674 Köln, Deutschland
Die Nordlicht Familienhandel GmbH verantwortet den operativen Betrieb und die Pflege der Storefront, die Prüfung von Produktdarstellungen vor Veröffentlichung sowie die Steuerung von Service, Versandabwicklung und Rückabwicklung im Rahmen dieser Bedingungen.
Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Es gilt ausschließlich wickelbadewelt.shop als Store-Domain für diesen Shop.
2. Unser Angebot als unabhängiger Fachhandel
Wickel & Bade Welt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Wickeln, Baden und Familienalltag mit persönlicher Kaufberatung, gegründet 2019. Wir vergleichen Sortimente von Badabulle, Rotho Babydesign und Kindsgut mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails.
Wir bieten klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit schneller Antwort auf Fragen zu Auswahl, Lieferung und Rückgabe.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Website dient dem privaten Einkauf für den Familienalltag. Sie dürfen die Website nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser Bedingungen nutzen.
Bestellfähig sind volljährige Personen mit einer lieferfähigen Anschrift und einer gültigen E-Mail-Adresse für Bestell- und Versandmitteilungen. Bei der Bestellung für Minderjährige handeln Erziehungsberechtigte in deren Auftrag.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist mit oder, sofern angeboten, mit Kundenkonto möglich. Sie sind für die Richtigkeit Ihrer Adress- und Kontaktdaten sowie die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
Bitte teilen Sie uns Änderungen Ihrer Liefer- oder Rechnungsadresse unverzüglich über den Kundensupport mit, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
5. Katalog, Produktinformationen und Verfügbarkeit
Jede Produktdarstellung wird vor Freischaltung auf korrekte Markenzuordnung, Maßangaben, Materialhinweise und Bildübereinstimmung innerhalb unseres Katalogs geprüft.
Maßgeblich sind die Produktdetails zum Zeitpunkt der Bestellung, einschließlich Material, Maße, Lieferumfang und Pflegehinweise. Geringe farbliche Abweichungen durch Bildschirmdarstellung sind möglich. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben der jeweiligen Bestellung.
Alle Angebote erfolgen solange der Vorrat reicht. Sollte ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen für nicht lieferbare Artikel.
6. Preise, Rabatte und Aktionslogik
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, zuzüglich der angegebenen Versandkosten, sofern kein kostenloser Versand greift.
Preise variieren nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum; Hinweise im Checkout bleiben maßgeblich. Ersparnisse entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und gezielte Aktionen statt durch Abstriche bei Prüfung oder Service.
Unser Preismodell beruht auf:
- fokussiertem Sortiment, das Komplexitäts- und Lagerkosten senkt,
- direkter Bestellbündelung bei autorisierten Lieferpartnern ohne Zwischenstufen,
- schlankem Online-Betrieb ohne Filialkosten sowie standardisierten Verpackungs- und Versandprozessen.
Aktionen werden aus eigenen Margen sowie zeitlich begrenzten Lieferkonditionen finanziert, die Abwicklung folgt den hinterlegten Aktions- und Checkout-Regeln. Günstige Preise ändern weder Herkunft noch Prüftiefe der Ware.
Gutschein SAVE15: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Gib SAVE15 im Checkout ein und spare 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Der Rabatt wird nur auf berechtigte Artikel im Warenkorb angewendet und im Checkout ausgewiesen. Eine Kombination mit anderen Aktionen richtet sich nach den jeweiligen Checkout-Regeln.
7. Vertragsschluss und Bestellablauf
Die Darstellung der Artikel im Shop stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Einladung zur Bestellung dar. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Versandbestätigung oder mit der Lieferung der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Bestellbestätigung, Artikel, Menge und Lieferadresse sofort und melden Sie Fehler unverzüglich an unseren Support, um einen Versandstopp zu ermöglichen.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters: bei Kreditkarte in der Regel bei Versand, bei PayPal gemäß PayPal-Ablauf im Checkout. Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Bearbeitung bis zur Klärung zurückstellen.
9. Versand und Lieferung
Es gelten folgende Versandregeln: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Die Lieferzeit und das Liefergebiet werden in der Produktdarstellung und im Checkout angezeigt. Teillieferungen behalten wir uns vor, wenn dies für Sie zumutbar ist; zusätzliche Versandkosten entstehen Ihnen dadurch nicht.
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Verpackung, Etikettierung, Vollständigkeit und Funktion und vergleichen Sie die Lieferung mit der Produktdarstellung und der Bestellbestätigung. Melden Sie offensichtliche Transportschäden bitte umgehend beim Support und dokumentieren Sie diese mit Fotos.
10. Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Mitteilung an unseren Support. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellreferenz an und teilen Sie uns Anliegen und gewünschtes Ergebnis mit.
Bitte senden Sie Ware vollständig, unbenutzt in hygienisch einwandfreiem Zustand und in Originalverpackung zurück, soweit möglich. Bei Artikeln aus den Bereichen Wickeln und Baden gelten aus Hygienegründen die Hinweise in der Produktdarstellung.
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den berechtigten Betrag auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei PayPal und Kreditkarte erfolgt die Gutschrift über den jeweiligen Anbieter. Versandkosten für die Hinlieferung werden nur erstattet, soweit gesetzlich geschuldet oder in der Bestellbestätigung zugesagt.
11. Authentizität und Qualitätsversprechen
Wir liefern ausschließlich Originalware in einwandfreier Handelskondition, verpackt und dokumentiert entsprechend den Bestellfakten. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Lieferpartner mit lückenlosem Warenlauf und Chargenrückverfolgung.
Unsere Qualitätskontrollen umfassen Eingangsstichproben auf Verarbeitung, Funktion und Vollständigkeit sowie die Auswertung von Service- und Rückgabesignalen.
Prüfung bei Abweichungsverdacht
Wenn Sie eine Abweichung vermuten, senden Sie uns bitte über den Support:
- Bestellreferenz,
- Fotos von Produkt, Etikett und Verpackung,
- Kurzbeschreibung der Abweichung und Feststellungszeitpunkt.
Unser Prüfablauf umfasst:
- Eingangsbestätigung innerhalb der zugesagten Erstreaktionszeit,
- Abgleich mit Liefer- und Chargendaten sowie ggf. Herstellerbestätigung,
- dokumentierte Entscheidung mit Begründung und nächsten Schritten.
Bei bestätigter Abweichung erhalten Sie Ersatzlieferung originaler Ware oder Rückabwicklung gemäß Rückgabe- und Gewährleistungsregelungen plus Ausgleich der nachgewiesenen Rücksendekosten. Der Abschluss erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen; bei jedem Wechsel der Prüfstufe erhalten Sie einen Zwischenstand. Verantwortlich für die Prüfung und Lösung ist unser After-Sales-Team über den zentralen Support.
12. Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach den Produktdetails und den Supportangaben der jeweiligen Bestellung.
Melden Sie Mängel bitte frühzeitig mit Bestellreferenz, Fehlerbeschreibung und Fotos. Wir prüfen zunächst Nacherfüllung durch Reparatur oder Ersatzlieferung. Weitergehende Herstellerangaben in den Produktdetails bleiben unberührt.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Produktdarstellungen, sind durch Urheber- und Markenrecht geschützt und bleiben Eigentum der Nordlicht Familienhandel GmbH bzw. der jeweiligen Markeninhaber wie Badabulle, Rotho Babydesign und Kindsgut.
Eine Verwendung außerhalb der privaten Ansicht und Bestellung — insbesondere Kopie, Verbreitung oder kommerzielle Weiterverwendung — bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
14. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere Missbrauch der Website, Umgehung von Sicherheits- oder Checkout-Regeln, automatisiertes Auslesen ohne Erlaubnis, missbräuchliche Verwendung des Codes SAVE15 sowie falsche Angaben bei Bestellungen, Rückgaben oder Echtheitsmeldungen.
Bei Verstößen können wir Bestellungen stornieren, Gutscheine stornieren und den Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren.
15. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Storefront. Wartungen, technische Störungen oder Lieferengpässe können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken; Ansprüche auf ständige Verfügbarkeit bestehen nicht.
Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
16. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit Wohnsitz in der EU bleiben zwingende Schutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist, soweit zulässig, der Sitz der Betreibergesellschaft in Deutschland.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei geänderten Abläufen, Versand- oder Rückgaberegeln. Für Ihre Bestellung gilt jeweils die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum.
Bei wesentlichen Änderungen für laufende Vertragsverhältnisse informieren wir Sie per E-Mail und holen, soweit erforderlich, Ihre Zustimmung ein.
18. Kundenservice und Rechtskontakt
Primärer Kundensupport: Für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe wenden Sie sich an support@wickelbadewelt.shop.
Bitte nennen Sie Bestellreferenz, Anliegen und gewünschtes Ergebnis sowie Ihren bevorzugten Rückkanal. Ablauf: Erfassung und Eingangsbestätigung, Klärung oder interne Weiterleitung, Abschlussnachricht mit Zusammenfassung. Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster. Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge aufgenommen; dringende Versandstopps werden priorisiert.
Rechts- und Datenschutzanfragen: recht@wickelbadewelt.shop für Anfragen zu Rechts- und Datenschutztexten sowie Auskunfts- und Löschersuchen. Bitte nennen Sie betroffene Texte oder Datenbereiche und bei Datenauskunft einen Nachweis der Betroffenenstellung. Antwort in der Regel innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster nach Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung, mit rechtlicher Bewertung und schriftlicher Stellungnahme.