Zuletzt aktualisiert: 2026-09-15

Datenschutzerklärung für Wickel & Bade Welt

Wickel & Bade Welt ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Wickeln, Baden und Familienalltag mit persönlicher Kaufberatung. Als unabhängiger Fachhandel vergleichen wir Sortimente von Badabulle, Rotho Babydesign und Kindsgut mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails. Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit wickelbadewelt.shop verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.

1. Storefront und betreibende Gesellschaft

Die Storefront Wickel & Bade Welt, erreichbar unter wickelbadewelt.shop, wird operativ betreut durch:

Nordlicht Familienhandel GmbH
Inhabergeführte Handelsgesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice für den betreuten Familienalltag zentral verantwortet.
Lindenstraße 47, 50674 Köln, Deutschland

Rollen in der Datenverarbeitung:

• Wickel & Bade Welt ist die Store-Identität, unter der Produkte, Serviceversprechen und Kundenkommunikation bereitgestellt werden. Es werden keine externen offiziellen Domains als dieser Store ausgegeben.
• Nordlicht Familienhandel GmbH betreibt die Storefront operativ und trägt die Verantwortung für Abwicklung, Serviceorganisation und Inhaltsprüfung. Dazu gehören der operative Betrieb und die Pflege der Storefront, die Prüfung von Produktdarstellungen vor Veröffentlichung sowie die Steuerung von Service, Versandabwicklung und Rückabwicklung im Rahmen der hinterlegten Richtlinien.

Bei Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe sowie zur Abwicklung Ihrer Daten wenden Sie sich an die unten genannten Kontaktstellen.

2. Informationen, die Sie uns bereitstellen

Wir verarbeiten Daten, die Sie uns aktiv mitteilen, insbesondere wenn Sie bestellen, ein Kundenkonto nutzen, den Kundensupport kontaktieren oder den Gutscheincode SAVE15 im Checkout einlösen.

• Kontakt- und Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, gewünschter Rückkanal für Support-Antworten.
• Bestell- und Lieferdaten: Liefer- und Rechnungsanschrift, Telefonnummer soweit für Zustellung erforderlich, Bestellreferenz laut Bestellsystem, ausgewählte Artikel, Anliegen und gewünschtes Ergebnis bei Anfragen.
• Kommunikationsinhalte: Nachrichten an den Support zu Auswahl, Lieferung und Rückgabe, einschließlich Angaben zum gewünschten Ergebnis.
• Gutschein- und Checkout-Angaben: Verwendung von SAVE15 für 15% Rabatt auf berechtigte Artikel entsprechend den Checkout-Regeln.

3. Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch von wickelbadewelt.shop werden technisch erforderliche Informationen automatisch verarbeitet, um die Seite sicher bereitzustellen und Bestellungen korrekt abzuwickeln:

• Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Spracheinstellung.
• Nutzungs- und Sicherheitsdaten: aufgerufene Seiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Fehlermeldungen, Betrugs- und Missbrauchsindikatoren.
• Warenkorb- und Checkout-Funktionen: ausgewählte Artikel, Versandoption, erkannte Gutscheinberechtigung für berechtigte Artikel.

Diese Daten werden nicht dazu verwendet, eine offizielle Markenherkunft vorzutäuschen. Wickel & Bade Welt bleibt ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel.

4. Transaktions- und Support-Unterlagen

Zur Abwicklung und Nachvollziehbarkeit bewahren wir geschäftliche Unterlagen zu Ihren Käufen und Servicevorgängen auf:

• Transaktionsdaten: bestellte Artikel der Marken Badabulle, Rotho Babydesign und Kindsgut, Preise in EUR, angewandter SAVE15-Rabatt auf berechtigte Bestellungen, gewählte Zahlungsart Kreditkarte oder PayPal, Versandkosten – kostenloser Versand ab 45,00 €, Standardversand 8,00 € – sowie Lieferstatus.
• Rückgabeunterlagen: Rückgabeanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, Rücksendedaten, Erstattungsbeträge und Korrespondenz zum Rückabwicklungsstatus.
• Garantie- und Supportdaten: Anfragen zu Produktdetails und zu Supportangaben der jeweiligen Bestellung, da sich Garantieinformationen danach richten, sowie Fallnummern, Eingangsbestätigungen und Abschlussnachrichten mit Zusammenfassung.
• Serviceprotokolle: Erfassung und Eingangsbestätigung, Klärung oder interne Weiterleitung, Abschlussnachricht mit Zusammenfassung; bei Bedarf Weiterleitung an Fachabteilungen mit Fallnummer.

5. Zwecke der Verwendung

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für klar umrissene Zwecke:

• Vertragsabwicklung: Bearbeitung von Bestellungen, Prüfung der Berechtigung von SAVE15 im Checkout, Zahlungsabwicklung, Organisation von Versand und Zustellung.
• Kundenunterstützung vor und nach dem Kauf: schnelle Antwort auf Fragen zu Auswahl, Lieferung und Rückgabe sowie zentrale Koordination aller Anfragen gemäß der hinterlegten Support-Angabe.
• Rückabwicklung und Service: Prüfung von Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und Klärung von Garantiefragen anhand der Produktdetails und Supportangaben der jeweiligen Bestellung.
• Sicherheit und Qualität: Prüfung von Produktdarstellungen vor Veröffentlichung, Fehlerbehebung, Betrugsprävention und Sicherung des Betriebs der Storefront.
• Rechtliche Pflichten: Buchführung, Gewährleistung, Beantwortung von Auskunfts- und Löschersuchen sowie sonstige gesetzliche Aufbewahrungspflichten.

6. Dienstleister und Weitergabe

Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Versand- und Logistikpartner: zur Zustellung und Sendungsverfolgung im Rahmen der Versandabwicklung.
• Zahlungsdienstleister: zur Abwicklung von Kreditkarten- und PayPal-Zahlungen, siehe Abschnitt Zahlungsabwicklung.
• IT- und Hosting-Dienstleister: für Betrieb, Wartung und Sicherheit von wickelbadewelt.shop.
• Fachabteilungen: interne Weiterleitung mit Fallnummer an die zuständige Abteilung, bei Rechts- und Datenschutzthemen an den Bereich Recht und Datenschutz zur rechtlichen Bewertung.

Es erfolgt kein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte zu Werbezwecken.

7. Zahlungsabwicklung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Bei der Zahlung werden die für die jeweilige Zahlungsart erforderlichen Daten an den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister übermittelt, beispielsweise Karteninhaberdaten oder PayPal-Kontodaten, Transaktionsbetrag in EUR, Bestellreferenz und Angaben zur Betrugsprüfung.

Die Zahlungsdienstleister verarbeiten diese Daten in eigener Verantwortung nach ihren jeweiligen Datenschutzhinweisen. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern auf unseren Systemen, sondern nur Transaktionsreferenzen, Zahlungsstatus und Beträge zur Zuordnung Ihrer Bestellung.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Speichertechnologien, um Grundfunktionen wie Warenkorb, Checkout, Gutscheineinlösung mit SAVE15 und Sicherheit bereitzustellen:

• Unbedingt erforderliche Cookies: für Navigation, Warenkorb, Checkout-Regeln zur Coupon-Berechtigung, Sitzungsverwaltung und Sicherheit. Ohne diese ist eine Bestellung nicht möglich.
• Funktionale Speicherung: etwa zur Erinnerung an Sprachauswahl Deutsch und Währung EUR.

Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten, einschränken oder löschen. Bei Deaktivierung unbedingt erforderlicher Cookies stehen Checkout, Zahlung und Support-Formulare möglicherweise nur eingeschränkt zur Verfügung.

9. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch organisatorische und technische Maßnahmen, die zum Fachhandelsbetrieb mit zentraler Serviceverantwortung gehören, darunter Zugriffsbeschränkungen für Service- und Abwicklungsteams, Prüfung von Produktdarstellungen vor Veröffentlichung, verschlüsselte Übertragung im Checkout sowie Protokollierung von Bearbeitungsschritten mit Fallnummer.

Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge aufgenommen; dringende Versandstopps werden priorisiert.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Bestell- und Zahlungsunterlagen: für die Dauer der Vertragsabwicklung sowie der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für Handels- und Steuerunterlagen.
• Support-Vorgänge: bis zum Abschluss der Anfrage mit Abschlussnachricht und Zusammenfassung, zuzüglich einer angemessenen Nachweispflicht für Rückfragen zu Versand und Rückgabe.
• Rückgaben: Unterlagen zu Rückgaben innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung werden für Nachweis- und Erstattungszwecke aufbewahrt.
• Datenschutzanfragen: Nachweise zu Auskunfts- und Löschersuchen werden für die Dauer rechtlicher Verjährungs- und Nachweispflichten aufbewahrt.

Anschließend werden Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

11. Ihre Wahlmöglichkeiten

Sie entscheiden, welche Angaben Sie bereitstellen und wie wir Sie kontaktieren:

• Sie können Bestell-, Liefer- und Kontaktangaben vor Abschluss der Bestellung prüfen und korrigieren.
• Sie können den bevorzugten Rückkanal für Support-Antworten angeben.
• Sie können Cookies im Browser steuern; beachten Sie die Hinweise in Abschnitt 8.
• Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Support-Nachfassaktionen widersprechen, indem Sie sich an support@wickelbadewelt.shop wenden und Bestellreferenz, Anliegen und gewünschtes Ergebnis nennen.

12. Anfragen zu Ihren Daten

Sie können Auskunft über gespeicherte Daten, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Zur Bearbeitung bitten wir um die betroffenen Texte oder Datenbereiche und, bei Datenauskunft, um einen Nachweis der Betroffenenstellung.

Ablauf:

• Identitäts- und Zuständigkeitsprüfung
• Rechtliche Bewertung
• Schriftliche Stellungnahme mit Fristangabe

Der Bereich Recht und Datenschutz antwortet innerhalb von zwei Werktagen im Servicefenster. Für allgemeine Bestell-, Versand- und Rückgabefragen erhalten Sie innerhalb eines Werktages ab Eingang im Servicefenster eine erste Reaktion mit Eingangsbestätigung und Fallnummer.

13. Minderjährige

Unser Angebot richtet sich an Erwachsene für den Familienalltag. Kinder können selbst keine Käufe tätigen. Bitte geben Sie keine Daten von Minderjährigen an, außer Lieferinformationen, soweit dies für eine Bestellung durch Erziehungsberechtigte unbedingt erforderlich ist. Werden uns entsprechende Daten ohne berechtigten Zweck bekannt, löschen wir sie.

14. Änderungen dieser Erklärung

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich Sortiment, Serviceprozesse, Zahlungsarten oder rechtliche Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf wickelbadewelt.shop abrufbar; das Datum unter Zuletzt aktualisiert zeigt den Stand. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir vorab in geeigneter Form hin.

15. Kontakt für Datenschutz und Recht

Allgemeiner Kundensupport bei Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe:
E-Mail: support@wickelbadewelt.shop
Servicezeit: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr, Zeitzone Europe/Berlin
Bitte nennen Sie Bestellreferenz, Anliegen und gewünschtes Ergebnis sowie Ihren bevorzugten Rückkanal. Sie erhalten eine Eingangsbestätigung, Klärung oder interne Weiterleitung mit Fallnummer und eine Abschlussnachricht mit Zusammenfassung. Im Eskalationsfall erfolgt die Übergabe an den After-Sales-Bereich.

Dedizierter Kontakt für Rechts- und Datenschutzanfragen, Auskunfts- und Löschersuchen:
E-Mail: recht@wickelbadewelt.shop
Zuständig für Anfragen zu hinterlegten Rechts- und Datenschutztexten sowie für die Bearbeitung von Auskunfts- und Löschersuchen. Bitte nennen Sie die betroffenen Texte oder Datenbereiche und fügen Sie bei Datenauskunft einen Nachweis der Betroffenenstellung bei.

Postanschrift für beide Bereiche: Nordlicht Familienhandel GmbH für Wickel & Bade Welt, Lindenstraße 47, 50674 Köln, Deutschland.